Konsument Y – Ungas konsumentbeteende i det nya decenniet

Abstract

Företags behov av att särskilja sig på dagens marknad är idag större än någonsin. Detta då konkurrensen har ökat och därmed antalet valmöjligheter. Med dagens teknologi är det även möjligt att kopiera allt som ett ”lyckat” företag gör. Samtidigt har den digitala revolutionen bidragit till att konsumenter har vant sig vid att kunna få vad som helst, när som helst och var som helst. Den grupp som är uppväxta med denna möjlighet till omedelbar tillfredsställelse har kommit att kallas för Generation Y. Med denna generation kommer även en ökad köpkraft då generationen sägs konsumera cirka 500 procent mer än övriga generationer. Därför är det av yttersta vikt för marknadens aktörer att nå fram till denna generation med sina erbjudanden. Syftet med studien har varit att skapa en sammanfattande beskrivning av Generation Y och deras konsumentbeteenden som kan utgöra en grund för företag som behöver effektivisera sina marknadsstrategier. Resultatet av vår studie visar att individerna i Generation Y är individualister med egocentriska motiv till konsumtion. Allt som rör konsumtion och processen kring denna utgår hela tiden från ”jaget” och det som gör den enskilde individen nöjd. De erkänner ogärna att de påverkas av omgivningen. Däremot så tycker de om att vara med och påverka både marknadsföringen och produktionen av varor och tjänster. Den konsumtionsmedvetenhet som skapats av en livslång medial utsatthet har lett till att generationen inte faller för simpla reklamknep. För att nå generationen behöver erbjudandet tilltala både deras emotionella och förnuftiga sida.