Att vara lyhörd för användarnas behov och anpassa bibliotekets tjänster efter deras förväntningar har blivit ett mantra inom biblioteksutveckling. Biblioteken måste hänga med och vända sig utåt. Men vad gör vi om användarna inte vill ha det utvecklingsorienterade biblioteket? Jonas Thentes går in sin krönika i DN i samband med Bok- och biblioteksmässan 2010 hårt åt bibliotekarier som han tycker lämnat böckerna för it-vågen.